Effektive arbejdsvaner for kliniksekretærer

Har kliniksekretæren mange bolde i luften i løbet af dagen – bookinger, patienter, telefoner, mails, kolleger der spørger, og opgaver der ændrer sig? Vil du understøtte din medarbejder i den travle hverdag til at have mindre stress, bedre overblik og mere overskud?

Så er dette kursus noget for din sekretær.

Kurset er målrettet kliniksekretærer i fysioterapeutklinikker og tager udgangspunkt i en hverdag, hvor struktur, overblik og klar kommunikation er afgørende for, at klinikken fungerer – og for at sekretæren selv kan holde til tempoet.

Der bliver vist konkrete og gennemprøvede metoder til at strukturere dagen, planlægge realistisk og håndtere mange samtidige opgaver. Vi arbejder med samspillet mellem booking, opgaver, mails, kalender og kommunikation – og ser på hvordan teknologi og mindset kan støtte i stedet for at stresse.

Dit udbytte

Som klinikejer understøtter du din medarbejder med at jonglere de mange opgaver i hverdagen.

For kliniksekretæren

Efter kurset vil du kunne:

• Skabe overblik i en travl hverdag med mange skift og afbrydelser

• Planlægge din dag realistisk – også når der opstår akutte ændringer
• Prioritere opgaver og strukturere dine opgaver, så intet falder mellem to stole
• Arbejde mere roligt og fokuseret – også i spidsbelastningsperioder
• Få bedre samspil mellem kalender, opgaver, mails og booking
• Være bedre rustet til udviklingen i sekretærrollen i lyset af ny teknologi
• Skabe mere arbejdsglæde og overskud – også når tempoet er højt

Kursusindhold

På kurset arbejder vi bl.a. med:

• Kliniksekretærens rolle i en moderne fysioterapeutklinik
• Hvorfor hverdagen føles hektisk – og hvordan du kan skabe mere ro og struktur
• Realistisk planlægning i en hverdag med mange afbrydelser
• Prioritering: Hvad er vigtigst, når alt føles vigtigt?
• Hjernen og overblik – sådan undgår du mental overload

Opgavestyring i tre enkle trin

Din personlige handlingsplan for hverdagen i klinikken.

Hvordan foregår det?

Kurset veksler mellem korte oplæg, refleksion, dialog og praktiske øvelser, som tager udgangspunkt i deltagernes egen hverdag i klinikken. Der er fokus på konkrete løsninger, du kan bruge med det samme.

Du deltager aktivt og sammensætter undervejs dine egne arbejdsgange og rutiner, som passer til netop din rolle og din klinik.

Målgruppe

For ansatte kliniksekretærer i klinikker med medlemskab i Danske Fysioterapeuter.

Underviser

Line Ullmann, Line Ullmann – Kurser i effektive arbejdsvaner

Kontakt

Har du spørgsmål til kurset, er du velkommen til at kontakte Lars Hansen på tlf. 33414619 eller mail: lh@fysio.dk